Die medDV GmbH betreibt seit 2015 ein umfassende, integrative (Qualitäts-) Managementsystem, welche erstmalig im Januar 2016 nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert wurde. Im Laufe der Jahre wurden weitere harmonisierte Management-Normen in das Gesamtsystem hinzugefügt. Derzeit verfügt die medDV GmbH über die folgenden zertifizierten (Qualitäts-) Managementsysteme:

DIN EN ISO 9001

Die ISO 9001 ist ein (Qualitäts-) Managementsystem, das Unternehmen in die Lage versetzt, ihr Produkte und Dienstleistungen an Kundenbedürfnissen auszurichten und durch Definition klarer Geschäftsprozesse eine gleichbleibende zuverlässige Leistung zu erbringen.

ISO/IEC 27001

Die ISO 27001 spezifiziert die Anforderungen für Einrichtung, Umsetzung, Aufrechterhaltung und fortlaufende Verbesserung eines Informationssicherheits-Managementsystems. Ebenfalls beinhaltet die Norm die Anforderungen für die Beurteilung und Behandlung von Informationssicherheitsrisiken entsprechend den individuellen Bedürfnissen des Unternehmens, Anforderungen für die Implementierung geeigneter Sicherheitsmechanismen zum Schutz sämtlicher Werte in der Wertschöpfungskette (Produkte und Dienstleistungen). Hierzu gehört auch ein umfangreiches Datenschutz-Management im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO).

DIN SPEC 77224

Die DIN 77224 legt Merkmale und Anforderungen an ein Managementsystem zur Erzielung von Service Excellence und damit von Kundenbegeisterung statt Kundenzufriedenheit fest. Hierunter fallen u.a. Verantwortung der Geschäftsleitung, Excellence-Orientierung der Ressourcen, Vermeidung von Fehlern und Verschwendung, Erfassung relevanter Kundenerlebnisse, Kundenbegeisterung durch Service-Innovationen uvm.. Die DIN 77224 setzt ein Qualitäts- und Beschwerdemanagement voraus.